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Rückerstattung innert 14 Tagen
Wir erstatten den Kaufbetrag innert 14 Tagen — sowohl für mangelhafte als auch für einwandfreie Artikel.
Die Frist beginnt mit dem Eingang und der Prüfung Ihrer Rücksendung bei uns.
Wie wir erstatten
Die Erstattung erfolgt auf dasselbe Konto, von dem die Zahlung eingegangen ist. Für Sie entstehen dadurch keine Kosten.
Möchten Sie ein anderes Konto angeben, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit; wir benötigen dafür die vollständigen Kontoangaben der Kontoinhaberin oder des Kontoinhabers.
Was erstattet wird
| Warenwert | Immer vollständig erstattet |
|---|---|
| Standard-Versandkosten | Erstattet bei vollständigem Widerruf sowie bei mangelhafter Ware |
| Kosten der Rücksendung | Zu unseren Lasten bei mangelhafter Ware oder Falschlieferung; sonst zu Ihren Lasten |
| Wertminderung | Wird abgezogen, wenn sie auf eine nicht erforderliche Behandlung zurückgeht |
Teilrückgaben
Geben Sie nur einen Teil der Bestellung zurück, erstatten wir den Warenwert der zurückgegebenen Artikel. Die Versandkosten bleiben in diesem Fall bestehen, sofern die verbleibende Bestellung weiterhin versandkostenpflichtig gewesen wäre.
Fragen zur Erstattung
Melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer bei uns: info@scierievoutaz.com oder +41 265190382. Wir sagen Ihnen, wo Ihre Rücksendung gerade steht.
Fragen zu diesem Dokument?
Wir antworten auf Deutsch und auf Französisch, von Montag bis Freitag.